租勝過買的“候鳥”
夏鵬并不知道三五年后自己會(huì)在哪里。可能是北京，可能回老家寧波，可能出國，也可能還在廣州。如今他在天河北工作，在公司附近租了間一室一廳，室內(nèi)陳設(shè)有些簡單，家電也大多老舊。他考慮過全部置換一套新的家電，但想到“兩年后在不在廣州都不一定，大件的東西帶不走，舍棄又太可惜”，始終無法下手。
夏鵬所在的美資企業(yè)，很多在中國駐點(diǎn)的高層都想購置完備的家庭用品，無奈回母公司時(shí)都無法帶走。
于蕾也很無措，她是一個(gè)講究生活質(zhì)量的姑娘，一心想好好裝扮自己的屋子。去宜家看了三次，看中一套洋溢春天氣息的臥室家具。想了很久又狠不下心，這套房子說不準(zhǔn)租多久，也許一年后就要搬家，到時(shí)還得拖著這間心愛的臥室走嗎？
當(dāng)買的成本不再合理，越來越多的都市候鳥期待一種全新的選擇。2008年底，邦家租賃在廣州海珠區(qū)開幕。不同于專門的汽車租賃以及零星出現(xiàn)過的家電租賃，邦家試圖提供的是一份生活全方位的租賃服務(wù)——打造一個(gè)家或一個(gè)辦公室需要的一切，你都將能在邦家租到。
僅在12月12日開業(yè)當(dāng)天，邦家租賃的首家旗艦店總銷售額就高達(dá)3000余萬元，其中最大的單筆成交額高達(dá)200余萬元，有包括約500家企業(yè)和個(gè)人在當(dāng)天與邦家建立了合作。
邦家的董事長蔣洪偉在“2008邦家首屆租賃高峰論壇”上介紹說，邦家將在旗艦店中致力營造整體家居的環(huán)境，目標(biāo)消費(fèi)群分為私人租賃和集團(tuán)租賃兩個(gè)板塊。其中，私人租賃細(xì)分為新婚、新裝、新居人群，流動(dòng)人口的白領(lǐng)階層，境外在華的商務(wù)人士等；集團(tuán)租賃細(xì)分為三星級、四星級、經(jīng)濟(jì)型酒店，新開辦小型企業(yè)等。
“到目前為止，企業(yè)客戶要多過個(gè)人客戶。” 邦家租賃副總經(jīng)理張?jiān)伣榻B道。這種情況有些出乎意料，因?yàn)樵诎l(fā)達(dá)國家成熟的租賃系統(tǒng)中，家庭需求與企業(yè)需求的比一般達(dá)到8：2。“在購買和租賃的選擇時(shí)間上，家庭客戶的考慮周期往往多于企業(yè)客戶，因此剛開始有這樣的情況是可以理解的。”張?jiān)佌f一個(gè)新的消費(fèi)觀念，是需要時(shí)間去消化的，邦家不著急。
“現(xiàn)在，全家一起來邦家逛的很多，其中不少暫時(shí)持觀望態(tài)度。還有一些家庭和個(gè)人，會(huì)先選擇租一些單品或小件作為嘗試。”張?jiān)佅嘈牛S著時(shí)間的推移，這種情況會(huì)發(fā)生改變，而家居租賃仍然作為邦家的目標(biāo)市場。
邦家的租賃內(nèi)容包括了家電、家具、燈飾、汽車、健身器材、醫(yī)療保健器械、兒童用品、數(shù)碼電子與奢侈品九大類。在南洲路上邦家的旗艦店里你可以看到，大到汽車、鋼琴、冰箱、沙發(fā)、睡床，小到床頭燈和壁畫，這里一應(yīng)俱全。
據(jù)邦家的員工介紹，目前最暢銷的租賃產(chǎn)品是家電，洗衣機(jī)又是家電里最受歡迎的。而且一個(gè)很明顯的現(xiàn)象是，租洗衣機(jī)的大多是大學(xué)男生，幾人合伙，平均一天的租金才6-8毛錢，相當(dāng)劃算。大體算下來，電器一年的租金相當(dāng)于商品價(jià)格的20%，并配有全套相關(guān)服務(wù)。除了種類齊全的商品外，服務(wù)也是邦家的賣點(diǎn)之一。“包運(yùn)輸，包上門安裝，在租期內(nèi)保質(zhì)保修，一站式服務(wù)。”這也是邦家讓顧客放心的重要一環(huán)。
好生活，租出來
新婚夫婦杰生和愛達(dá)手頭并不寬裕。他們算過，除去辦酒席的花費(fèi)，布置一套新房起碼還需10萬才能打住。結(jié)婚前兩個(gè)星期，愛達(dá)聽說邦家這個(gè)租賃商場，提供全套家居出租，他們決定去瞧鮮。
溜達(dá)一下午的結(jié)果是，他們的新房最終是整個(gè)“租”下來的。“家具最好看的也就是頭兩年嘛。兩年后，新鮮感過去，家具也用舊了，就還給公司再租一套，又是全新的。”愛達(dá)興奮地說。比如，他們花兩萬元取得了一套全新的“純美地中海”系列家具的兩年使用權(quán)，而買下來則需要8萬。
而在剛租下了一套桑拿房的梁太太看來，租賃帶來的好處倒不僅僅在于省錢。“可以說它給人提供了可以后悔的機(jī)會(huì)。”這套市價(jià)15000多元的桑拿設(shè)備，梁太不否認(rèn)自己有些貪圖一時(shí)新鮮感，用上半年后棄之不用的可能性不是沒有。“以前對某個(gè)東西一看中就忍不住想買，很多買了之后發(fā)現(xiàn)不好用或者不合適，后悔也沒辦法。現(xiàn)在租回去試試，好可以長租，不好可以短租，劃算很多。”
某種意義上而言，家居租賃的確為家庭布置的支出省下不少，不過，租賃消費(fèi)的門檻可一點(diǎn)都不低。張?jiān)伣o記者算了這么一筆賬，租一輛價(jià)值30萬元的奧迪全新轎車，需要交押金七成即21 萬元，然后再按日、周、月或年來交租金；而押金是顧客租期滿、返還商品之后，才可以歸還。
“內(nèi)地家居租賃業(yè)處于剛起步狀態(tài)，信用體系還沒有建立完善，所以租賃物品需要交納押金。其實(shí)這樣算下來，租得起的人也買得起。但是就像那位租桑拿房的梁太，如果只提供買的選擇，她可能在一番考量之后就放棄了，但我們提供租的方式，就減低了她這一選擇的風(fēng)險(xiǎn)和成本，讓她最終有興趣試。”張?jiān)佌f。
“其實(shí)，邦家提倡的并不是省錢，而是一種新的生活態(tài)度，比如我們就尤其提倡經(jīng)常更新家居用品，像沙發(fā)、床、餐臺(tái)這些。”按我國的傳統(tǒng)，在搬一次家之前，很多家庭可能十幾年如一日地用一套家具，一方面是更新成本確實(shí)高，一方面也是觀念所致。在開業(yè)之前，邦家有長達(dá)一年多的籌備期，員工們走上街頭，廣泛征集市民意見，發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多家庭都有常換常新的愿望。
“租賃模式可以讓人們更為輕松地生活。”
危機(jī)中的朝陽
作為一種生活方式，租賃對于我們還顯得有些陌生。然而在美國、澳大利亞、瑞典等發(fā)達(dá)國家，租賃的滲透率已超過25%，其中在美國已占GDP的 30%。資料顯示，美國租賃業(yè)的發(fā)展起源于二戰(zhàn)后。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)蕭條，產(chǎn)品滯銷。為了擴(kuò)大企業(yè)銷售能力，有些企業(yè)開始采取分期付款的方式銷售其產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生了租賃模式。
如今在美國無處不見租賃的蹤影。幾乎所有美國公司都接受或做過租賃，從設(shè)備租賃到消費(fèi)品租賃等，大街小巷都有“Lease”字樣。美國現(xiàn)約有4200家租賃公司，每家公司的業(yè)務(wù)量平均為2000萬—4000萬美元。家居租賃更是廣為流行，如國際著名家具租賃巨頭Home Essentials，專為短期居住人群提供價(jià)廉物美的臨時(shí)家居物品，為遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的人們打造符合自身喜好的居住環(huán)境。
在邦家之前，我國也有星星點(diǎn)點(diǎn)的電器租賃公司，但普遍規(guī)模小，品種也不全，出租的家電很多老舊不堪，這些企業(yè)在開張之后不久往往就銷聲匿跡了。邦家CEO蔣洪偉就此甚至提出了邦家要做全而新的“租賃連鎖店”的設(shè)想。
雖然邦家的模式與國外相比，并無多少創(chuàng)新，但剛剛起步的邦家還是受到了資本的青睞。這一模式不僅吸引了廣州兆晉實(shí)業(yè)投資公司、香港美滿投資公司等幾家風(fēng)投共同投入的首期3億元啟動(dòng)資金，還引起了國內(nèi)部分風(fēng)投以及美國兩大租賃巨頭Home Essentials、巴菲特旗下的“寇特”的注意，寇特已表態(tài)今年將參股邦家。
上游的產(chǎn)品供應(yīng)商同樣是這一新模式的受益者。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從家庭到企業(yè)、事業(yè)單位，中國積壓著大量利用率低的家電、家具、設(shè)備、汽車、工具及用具，至2006年底，全國工業(yè)企業(yè)庫存商品累計(jì)總值逾7萬億元。而發(fā)展實(shí)物性租賃則是把“死貨”變成“活錢”的一條有效途徑。蔣洪偉說，這一新型的連鎖租賃模式在推動(dòng)信用消費(fèi)、消化庫存等方面都會(huì)有大的發(fā)揮空間。
據(jù)蔣洪偉介紹，為了實(shí)現(xiàn)“連鎖店”的設(shè)想，邦家一般都會(huì)大批量向家電廠家采購家電，而且對產(chǎn)品的綠色、環(huán)保、節(jié)能等指標(biāo)都有嚴(yán)格要求；入選的家具廠商一定是行業(yè)內(nèi)的大品牌，特別在環(huán)保上，要求國家環(huán)境認(rèn)證。按照邦家的規(guī)劃，3年內(nèi)將在一線城市開設(shè)15家直營旗艦店，5年內(nèi)開設(shè)50家直營連鎖旗艦店及50家中心店，初步在全國一線城市形成品牌效應(yīng)和連鎖規(guī)模。
不過，這一宏大的設(shè)想能否成真目前尚難定論。一方面，目前租賃業(yè)在國內(nèi)市場的滲透率只有1%-3%，國內(nèi)租賃環(huán)境畢竟還未成氣候，如何推廣租賃業(yè)務(wù)，改變?nèi)藗兞?xí)慣性購買的傳統(tǒng)習(xí)慣等方面都有相當(dāng)長的路要走。與此同時(shí)，租賃業(yè)所必須的成熟信用系統(tǒng)的建立對于邦家來說，也迫在眉睫。
而對于消費(fèi)者來說，“租得起都是買得起的”顧客現(xiàn)狀，也說明邦家的租金并沒有低到大多數(shù)人都能接受的水平，畢竟，價(jià)格才是最顯而易見的決定因素，這或許是租賃模式難以在中國成氣候的最大障礙。